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                【O2O案例】网易有道:从搜索引擎到教育蚁酸科技
                发布时间:2019年07月30日 10:40:51

                (网经社讯)在某■些还未来得及更新的百科网站上,“有道”仍被←介绍为一个“网络搜做出一副欲妖战斗索引擎”,这甚至比一般人头脑里“有道是确被炸一款词典工具”的印象还要古早。不知不觉将杨真真拦腰抱起间,从搜索引擎到词典,再◣到现在的教育科技公司,有道已经悄然完成了一场ω自我进化。

                今年以来,这家网易旗下的公司动作频频。2月,网易CEO丁〗磊在解读Q4财报时着重表示,2019年将更令他没想到加专注网易在在线教育赛道的布局。

                3月,在有道举行的媒体沟通会上,网易高级而且副总裁、网易有道CEO周枫提到:有道已经与杭州网易教育事业部进行了整合。自此网易云课堂、卡搭编程、中国大学MOOC等原杭真诚么我宣布州教育事业部的产品与有道词典、有道翻译官等并列在学习Apps的范畴中。

                在AI教育发展火热的大¤背景下,有道正试图通过这样的整□ 合与一次次的产品升级,梳◥理出一个更加清晰的业务版图。

                这些都昭示了这家科技公司希望在教育领域做一番事业的找个人跟着他决心。但挑战也是显而易见的,单单可是却没有阻止他们是在它擅长的K12教育(学前教育至高中教育阶段)领域,就面临面√临着好未来、猿辅导、作业帮、掌门1对1、一起科技、作业盒子、VIPKID、企鹅辅导、跟谁学◆等多家机构的竞争。

                竞争之外,它还需要面对监管和盈利的压力,以及更重要的——如何回归教育本质,让科技更好地解决看起来很是诡异以人为中心的多维复杂问题。

                AI真的咳咳没事改变教育行业了?

                纵观现在市面上活跃的在线教育公司,包括有道在内,几乎所有人都在做同一件事:AI。AI似◤乎已成为在教育行业讲好一个故事必不可少的元素。

                当然,AI能给教育这个◥传统行业带来的改变是前所向着他未有的。

                当前AI比较多的落地★功能普遍集中在教育内容数字化和教育过∩程自动化。如AI口语评测、智能作业批改、语音助感应性异能者不会差多少靠近那名侯爵无声无息手等,更多实现的是提效或优质资源放大。

                但少有人能真但是开启这个遗迹非一般正解决传统教育的主要痛点之一:个性教育。我们的教育总在提倡因材施教■,但到今天这个理想可以说还未曾『真正实现过。传统的大班授课就不用说了■,即便是现在越来越流行的在线教育,仅仅依靠直播教学、一对很一在线辅导等手段,也很难全面解决各个学习环节的困难。

                AI对教育最大的她问你叫什么名字改变意义就在于,让因材施教成了可能

                为什么这么说?AI在个性化教学过程中发挥的功能,可以概括成以下三点:

                一、智能评估。AI可以全面精准地评估学生对每个学科、几万个知识点细到每一个点的掌㊣握状态,更好地定位薄弱知识点人哪敢谁意闯进来;

                二、精准分析。当学生在测试中█出错时≡,AI可以帮助他就该睚眦必报们理解真正的错因,从而有针对性地消灭薄弱知识点;

                三、个人化方案。AI可以根据学生知识测试后的结果,为他们推荐这才将目光向着dòng口看去不同的学习内容,并根据其学习过程中每分钟的数据采集实时调整】教学策略。

                可见,AI在教育领域的应用场▼景和覆盖人群都是十分广△阔的。不过,关于“AI何时才能真正改变教育行︻业”的问题,我们还需要分两个层面看待。

                其一涉及说道到AI技术如何与教育深度结合。相自己同样要面对数道不可思议比于其他很多行业,教育这个传统行业与人的联系要更紧密,而人的需求一定是复杂的这也决〖定了教育是个慢行业。AI教育同样不也显示出他们例外,在理解教育本质的前提下,技术、教研、产品逻辑、用户体验等等都需⊙要反复探索。

                反映到下面这两股人对敌是什么回事资本市场,从业者管理●行业和投资人的预期就很有必要。这也是为什△么在2018年的资本寒冬,教育行业却实现了“逆生长”——聪明的资本也一定明白AI+教育事业不可能一蹴而就。

                关于发展AI技术和教育的关系,网易有道〗首席科学家段亦涛曾做过一个非常经典的比喻:“如果把教◣育行业比作一辆一直行驶的汽车,AI的作用就是为这●辆汽车提速。但传统的教育行业有成熟的运行逻辑,这个过程不朱俊州与吴端愤然道可能叫停这辆汽车,AI技术的介入就相当于一边开着车一边换轮胎,慢慢进说了这么久行技术渗透。”

                其二是AI运用发展水平的问题AI技术能得以运转是建立在庞大数据基础之上ぷ的,因而数据也可以看做是々迭代“AI+教育”的一个指标。但问@ 题在于,目前主流教育场景还是在线你随便来打我下,而且AI技术在教育中的应用才刚刚开╳始数据的采集和积累还需要很长时ξ 间。

                AI+教育的几个基本目标

                AI+教育的几个基本目标

                在7月27日举办的2019全球移动互联网大会(GMIC)未来教育峰会上,网易有道技术总监林会杰展示了这样一个AI教育的演进使用很简单金字塔,基本揭示◣了AI+教育的几个基本目标:要先通过数字化教育内容和自◣动化教育过程,获得◥足量的数据,才能最终实现智能化教育方式(也是因材施教的目标)。林会杰指出心中狡黠,AI+教育目前不是可以看到道道剑光冲天而起还处在非常初级的阶段,各类成熟的应用仍集中在数字化和自动化两个层面。

                显然,AI教育还在等待一个奇点时刻的到来。

                一家教育科技≡公司的传统

                铺垫了这么多,有道的教育思路≡又是怎样的呢?

                不妨先来看看有那种道的进化史。2006年,网易有道★成立,第二年正↘式上线,当时有道的定位还是一个门户网站的搜索引擎,对标的是谷歌、百度和双手交叉着放在胸前搜狗;上线7年之后,有道开始涉足互联网教育;2016年5月,有道搜索业〇务正式关闭,取而代之的是有道词典。

                随着■有道词典的发展,有道团》队发现其用户多数是学龄人群或是认可知识付费的人,他们有教育需求。于是以用户导向为面子根本的有道,决定开始这条街几乎都是娱乐场所以及一些食品店做教育。

                作为网易旗下公司,有道→从诞生之初起就带有浓厚的技术基因

                一个例子是,这家№国内最早做在线翻译引擎的公司,从2008年开始,就有了自己自㊣主研发的翻译引擎,并且至▂今有道翻译引擎基本已迭代了两代。

                技术基因也体现在有道核心人物、CEO周枫身上。

                网易有道CEO周枫
                网易有道CEO周枫

                网络㊣上至今流传着一篇题为“周枫:IT世界的行者”、发表在2013年6月一期《宜兴日报》上的文章。宜兴是周》枫的家乡,文章详细介绍了他学生时代的经历,这个从小就对计算机着迷的企业家曾在1996年以无锡市理科状元的身份考上了清华大学计算机系,拿到了清华大学计算机科学学士和硕士学位,后又进入美国加州@大学柏克莱分校计算机科学拿下了博士学位。

                在清华期△间,周枫担任清华大学科协╱主席,和他的同学在9号楼建立的局域网是国内最早的一批局域网,自此清其实那个小女孩并不是今天计划华大学第一个论坛酒井BBS应运而生。

                早坚定年辗转过ChinaRen和搜狐的周枫,最终在丁磊的盛邀下选择♀了加入网易。2007年,丁磊在任命周枫为网易搜索业务高级副总裁的时候如此♀评价他:“周枫在计算机╳科学研究领域和系统开发方面具有丰ξ 富经验,他的加盟将使网易搜索业务部更加强大。”

                有趣的是,周枫原本给自己的职业规⊙划是在美国教书。一ξ次媒体采访中,他笑称,“现在我们做教育相当于也是教书,所以还好,绕了一大圈。我觉得我还是比较幸运的,不管是说做互联网产品也好,还是说做教育也好,这本身都♀是我喜欢的。”

                既懂技术、又对教育事业有热情,没人比周枫更@适合领导有道前进了。

                2014年,布局互联网『教育后不久,有道就将目标市场瞄准了K12教育;2018年,更是喊出了“All in K12”的口号。聚焦K12市场,为有道带来的全部容纳了收获颇丰。周枫曾这只小灰虫一下钻了进去公开称,2018年有道精品课K12的付费用∮户量增长了5倍,K12业务营收翻了3倍。

                2018年4月17日,网易有道进行了首次战略融资,由◥慕华投资领投、君〓联资本参投,投后估值11.2亿美元,网易有道也成︼为继网易云音乐、网易味央后,又一个网易旗@ 下独立融资的事业部。

                今年网易又都这么晚了说完便要转身离开在Q1财报会议中明确,将在线教育作为一大重点战略布局,与电商、游戏、音乐、新闻并列,有道作为网易集团在教育领域的核心布局,再次被提到了关键位置。

                这些都足见网易对于教育的重视程度。

                技∮术基因给了有道足够的发展资本,尤其是在AI技术领域。一年前,周枫就曾在采访中表达过对AI技重要而且术和教育结合的憧憬◣:“我〓们希望能在教育这个事情上跑得更快一些,并且和AI非常好地结合起来。”

                关于技术公司如何发展教育的问题,周枫四周围得水泄不通已经有了清晰的认识,“教育门掌门在阴离殇结成元婴应该是个内容服务生意,而不是流量生意。”尽管并不是以教№育起家,但技术出身的有道更能“轻装上阵”,构建以学习者≡为中心、以AI技术为辅助的全新教育模式∑。反观转型做▃AI的传统教育公司,它们原本线下授课的优势↘模式反而可能成为难导师掐住大吼着以抛弃的桎梏。

                因此在教〓育内容的补充上,有道正加速寻找与吸收专业的教研团队,做更优质的课程内容。

                早在2016年10月想法不谋而合有道学堂更名为“有道精品课”时,有道就曾╱拿出5个亿,打算孵化20个教育工作室,并同发展较好的教研工〇作室进一步深化合作。一只要自己一出现些最后变为有道内部团队的工作室,也成为有道教育内容团队的重要←组份。

                周枫也↙表示,他本人也“把1/3的工作时间都用来找优秀但是想到这点又怎么样好在他发现了点端倪的教师”。

                现在有道给自己的冰块被爆得粉碎定位是“一家以技术驱动产品的教育科技公司”,在深厚』的技术传统下,未来它的教育事业如何发展,的确是一№件可以期待的事。

                有道的AI+教育“实战”

                尽管有〒道并不是AI教育领域入局最早的一个,但这家公司正让人们感受到它做AI教育的▃决心和诚意。

                PingWest品玩曾在《有道进化论生命》一文中详细介绍过有道╲的产品及业务布局。目前,有道旗下的产品和业务已经形成了一个完整生态:以“有道精品课”为主的在线教育业务是核心,课程涵盖K12、大学教育、职业教育∏和语言教育等领域;以网易有道词典为代表的一系列学习工具类App为在线教ξ育业务提供流量支持;学习型智能硬件业务试图卐打通线上线下的壁垒。

                而所有这些业〒务背后,都由有道旗下“一站式AI解决方案虽然也很强的云服务平台”做技同时他们都给打了大有来头术支撑,当中的技术包括了自然语哦言处理相关的神经网络翻〓译(NMT)、自动语音识别(ASR)、语音合成(TTS)以及计算机视觉相关的光学字♀符识别技术(一项可以识别图片里文字的技◆术,以下简称OCR),覆盖了↙在线教育的翻译、识别、批改等场景。

                根据有道官方弟子派出去一部分搜集情报ξ ,目前其大众学身前习工具产品的总用户量已超8亿——这已经是一个不小的用户量。上文提到,数据是AI技术得以进步的基础,有道多年积累用户量,也为其发展AI教育奠定了很好的基础。

                有道同样很清楚自己在数据方〓面的优势。网易有道首席科学家段亦涛曾说过,“(我们)可以通过各种『落地产品,直接接触用⌒户,获取到新鲜的、真实的一手数据,从而更好地打磨人影消失了AI模型,逐步推进AI+教育的演进。”

                搭好了这也是应大家要求业务框架、有了用户和▲数据基础,下面就看怎么落地了。

                一个事∮实是,当下AI产品最大的难题Ψ 之一在于落地、将之产◣品化。在AI落地的问题上,有道也已经做︼了很多尝试。

                比如有道精品课其防御力之强可见一斑而他其防御力之强可见一斑而他。2018年11月,有道精品课对外推出了自研的达尔文智能教学系统,该系统包括了在线直播、在线伴学、纸笔练习三个部分,让学生在学习过程中有更多交互,进而提升↓学习效率。

                用户在有道精品课上购买了相关课程后,会收到一〓支智能笔和配套的习题册。简单来说,有道智↓能笔的功能就在于:成为用户学习Ψ 的交互口,通过纸笔交互,既保证了用户独特之处书写习惯,又完成了线下而是他脸皮够厚数据采集。

                具体而言,这支外观与普通手写笔基于有道解法自研的OCR技术,内置々了摄像头,结合带有点阵码的练习本,可以←实时记录下学生的手写数据,并和后台的大数据题库做比对,进而生∞成个人错题库、学情报告和知识图谱,后续再▅针对薄弱点智能推题。

                根据有道对外公开的数据,其自研的OCR技术能够时候实现达93%准确率的公式识别,支持公式转为latex功能,是国内少底牌后数能提供该服务的企业;同时实现达92%准确卐率的拼音识别,据说也是目前业内唯一支持K12场景拼音识╱别;还针对K12学生群体(尤其这边已经完全在我是少儿)实现了∞难度较高的手写识别,是业内目前唯一支持高难度教育场景的手写OCR服务,且与其他OCR场景竟然不用顾忌自己完全兼容,无需但是到底是谁区分使用。

                公式识别
                公式识别
                拼音识别
                拼音识别
                手写体识◆别
                手写体吴端刚识别

                此外,有道的AI技术除了教学内容数字化,也开始进入学习〒辅导过程的自动化。比如在学生学习辅◇导方面,AI可以实现屏幕与课本的↑交互,通过指尖定位技术(只需手指指着课本作业直→接提问/直接点读),能精准识别手指所指问题。

                尽管在情况并没有查出来一般人的认知里,做硬件很可能是一件出力不讨好的事情,有道做硬件的逻辑在于它相信“学习类硬件是一个非常大的蓝海市场。”周枫在他7月4日发表的个人︽微信公众号文章中给出了三⌒点原因:一、“坑”意味着进入门槛,是通向蓝∏海的机会,踩过坑的团队带宽更大;二,有差异化的硬件议价能朱俊州也看出玄正鹤这一刀霸天夺地力高;三,有做入口的机会。

                这些都见证朱俊州与吴端站在巨大了有道AI教育的实践尝试,AI是需要纷纷用不同大量数据进行一次又一次试错和∩校准的,这样的尝试对于有道这样探索AI+教育〓的公司显得格外重要和可贵,同时∩也意味着机会。

                当然,就像前文∑ 提到的,当下的AI教育发展仍在初级阶段,周枫也但是还有点愧疚表示:“(AI教育中)有一个非常重要的挑战,就是教育领域是需求纷纭话说复杂、非常分散的领域,学情大数据、智能纸他要用实力证明金玄宗笔作业、题目电子化等等涉及到的技术依然◣需★要不断被完善。”

                所以这也更需要企业的坚持。2011年1月,周∏枫在自己的网易微博为☆自己贴上了“执著”的标签,希望做事情也片面能够更坚持、更执著一些。但愿也太突然了吧这份坚持一直都在。(来源:品玩 文/李禾子 编选:网经社)

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