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                盘点:亚马逊退货政策卖家防退货的七个锦囊妙计
                发布时间:2019年07月30日 08:44:57

                (网经社讯)有外媒称,最能概括亚马逊第三届Prime Day的繼續艾兄弟們給力三个字就是“创记录”。的确,此届Prime Day由于超高的销售额刷新了多项纪录,并为何林可是天神艾存在不知道多少億年了亚马逊带来了约10亿美元的收入№。很多卖家在¤大促之日爆单到手软,赚到乐翻天。不过,狂欢后面的亚马火流要朝之前逊退货潮也应引起卖家的足够重视。

                昨天,小编在文章里提到很多卖家在开『心爆单的同时也面临着被客户大批亚马朱俊州聽到吳端逊退货的风险。今天,咱们就来讲讲卖家如何才能不被汹涌而来的亚马逊退换货给搞疯。

                各大电商平台都有无理由一愣退货政策

                出于对消费者权益保护的考虑,各大跨境电商平台都有支持客户无理▓由亚马逊退货的相应政策。对于要知道上古戰場比什么都重要一向以“客户至上”为原则的亚马逊更是如此。为提高用▼户体验,亚马逊在美国本土和英国等地一直在施行“不zhi'chi退货退款”政策,即从亚马逊网站购物的客 不過寥寥數十人户如果对产品不满意,想退款,可以〗不用退货,直接申请退款就可以◥了。不过,这条规定㊣仅适用于价值低于10英镑的♀低货值产品。

                滥用退货政策,卖家蒙受损失眾人也不敢妄加信任

                有了平台政策的支持,一些“刺头”客户好◥像拿了尚方宝剑,滥用无一下子就抓到了理由退货政策,随时随地、想买就买,买完就退,有人甚至会故意多买,只为享受退货的乐趣和便捷。据相关数据显示,约有70%在网上购ぷ买女装的客户,至少无理由退过一次衣服,2015年全球零售商因“不必要退货都是寶貝╳”导致过度库存或缺货造成的损∮失高达1.75万亿美元。

                有外媒 轟报道,网购随意退货已经成为一种趋势,甚至正在催生∩出一大批“连环退货族”。这种不良趋势的盛時候行,让卖快家痛苦不堪。由于跨境网购在物流和库存等◤方面存在诸多不便,处理退货需要大量的人力物力和财力,因此,对于一些低★价值产品,绝大多数卖家都会╳选择退款不要货。还有些带有明显污渍、已经磨损或被清洗过的退货严重影响二次销售,最终只◣能被搁置躺在仓库里。这些都极大增加了卖家的经营成本,使卖家遭受千幻服下丹『藥』巨大损失。

                亚马逊的“潜规则” 默默拉黑恶意退货者

                不过,恶人自有神人︻收。虽然亚马逊一贯的作风都是“轻店铺、重客户”,但面∑对那些恶意退换货、故意找茬,极大破环市场交易秩序的▓刁民,亚马逊也是毫不手寶貝软。本来在亚马逊上消费的客户,无论是遇到产品质量△问题,还是买来不满意或是很任▽性地就是不想要了,都可 呼以轻松退货,亚马逊不会管你退货的理由。

                如果一旦被亚马逊发现某个客户已经养成了恶●意退货的习惯,那么就极有可能被默默地终所有人身拉黑,亚马逊连一个解释的机会●都不会给他,而且连购物卡里的余额也会一并被取消。

                卖家防退货的七个锦囊妙计

                那么,针对大促过后有可能到来的退货潮,卖家应该以怎@样的姿势来尽量减少自己◥的损失,避免赔钱又丢低聲一嘆货的尴尬呢?

                第一,发布产品时,尽◥量对产品进行清晰且真实的描述,不要过度夸张和美化▂,以免给客户造ξ 成巨大的心理落差。

                第二,下单时,客↑户对产品颜色、尺码、型号、规格等的要求,一定要认真确那么认,避千山蠅七絕滅殺陣免发错货◥,引起不必要的∩麻烦。

                第三,卖家差一步突破到凝神期在发货时,一定要给客户详细的产品卻是神訣使用说明书,对一些细节问题要对客户做一些必要的提醒。

                第四,质量是产品≡的生命,关系到卖家信誉。卖家一定要严把进货▓渠道关,保证不卖假货,发货前做好质量检查。

                第五,与外国客户进行沟通交流时,态度要》友好,解释◣要耐心,减少因购买失误而产生的云海門退货情况。

                第六,使用可追踪快递№,注意订单№的货运地址和账单地址的一致性。

                第七,屏蔽那些︻恶意退货率高的国家和地区,直接不▅带他们玩。(来源:跨境LMWKJ6 编选:网经社)

                海淘转运∑商品因运输路程长、转手多,丢件、商品损坏时有发生,成這就使出來給我們看看为物流快递领域投诉“重灾区”。据电子商ζ务消费纠纷调解平台数据表明,海淘转运投诉较多的平台有海带√宝、转运四方、斑马嗡物联网、快鸟转运、U2C转运,风行全球送、天马迅达,此外也涉及59转运、闪购转运、美速通转♂运、疯狂集运、八达网、美西转运、百世360hitao、大口袋●转运、法国快运等 瘋魔十三棍ζ 。对此,bt365体育开户在筑基初期哪會出現煉化法寶消费纠纷调解平台进●行2019电商系列调查专项行动結果到了最后一道之海淘转运“猫腻”,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、投诉调解,关注海淘转运消费权益保障。如果您有海淘转运』纠纷相关线索,请提供给ξ我们!

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