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“i百联”商品质量问题 售后困难 回复:处理中
发布时间:2019年09月12日 15:36:34

(网经社讯)近日,“电诉宝”()接到用户对“i百联”的,称商品质量问题,售后困难。

i百联.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

bt365体育阎女士于2019年5月16日在“i百联”电商平台上购买苏秘su:m37°呼吸时光肌底6件套礼盒1个,订单号为GAF20190516905090。

于6月10日收到产品后开始使用,使用后出现严重过敏问题,之前一直在用这个产品,只有用了百联平台上买的这套以后出现严重过敏问题。一直认为百联是比较大的平台并且有实体商场,所以比较信任,最开始过敏都没有怀疑是这个产品出现问题,以为是防晒的问题,将防晒停用后,过敏情况并没有好转,随后停用所有的产品,皮肤开始出现好转。好转以后还是不相信会在百联买到假货 ,故又一次使用苏秘套装,单一的只用这一个产品,使用一天后皮肤开始痒,第二天就开始红肿起水泡,接近毁容,产品停用后有好转,但产生了严重的疤痕。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“i百联”发来反馈称:相关内容已有客户已与您沟通。

据“电诉宝”(bt365体育开户平台)监测了解,i百联是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-bt365体育开户研究中心制作专题《【专题】商品久未发货 退款久未到账 售后困难  拥有全业态商品的“i百联”能否依旧保持专业专卖的服务》(http://buys-online.net/zt/ibl/)。

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