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“交易猫”账号被强行换绑 售后客服久未处理
发布时间:2019年07月11日 10:57:06

(网经社讯)2019年7月8日,“bt365体育开户平台”()接到用户对“交易猫”的,称账号被强行换绑,售后客服久未处理。

交易猫.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

张女士于2019年6月24日在“交易猫”的平台出售了我的游戏账号,订单号为1561111798738015。

bt365体育(梦幻西游OPPO手游账号14区锦绣江山-你惯的-89级龙宫),出现游戏账户被换绑,换绑后资金不到位,买家故意不发验收短信导致游戏账号被强行换绑,交易猫无限延期处理长达两周以上,交易猫无作为无客服解决问题,强行关闭游戏账号交易窗口导致无法了解游戏账号相关安全情况及任何游戏账号信息的问题。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2018年度中国bt365体育开户用户体验与投诉监测报告》(http://buys-online.net/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络、、、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

伴随生鲜新零售近年来在我国发展迅速,出现了数据造假、资金链断裂、高管离职等不少问题,引发社会各界的高度重视。此外,据bt365体育开户消费纠纷调解平台收到用户维权案例显示,仅2019年上半年共计收到近百起对生鲜电商平台的用户投诉,其中以每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、美菜网、天天果园八家平台居多。其热点被投诉问题主要聚焦在:商品质量问题、以次充好、久未发货、物流延迟、下单容易取消难、退款难且款项未及时退回、虚假宣传、售后服务差等这7个方面。为此,我们启动“2019电商系列调查专项行动”之生鲜电商“鲜不鲜”问题调查(buys-online.net/zt/19sxds/),如果您有相关线索,请提供给我们。

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