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《2019泛社交电商深度研究报告》(PPT)
发布时间:2019年07月08日 14:50:24

(网经社讯)“互联网+”浪潮的到来,微信等社交类应用的全面普及,推动了社交与bt365体育开户的结合。报告显示,虽然传统电商渠道(如淘宝京东等)仍是主流,然而使用泛社交电商渠道的网购消费者已达到80%,其中参与拼购类(如拼多多等)的消费人群渗透率高达57%。那么,到底如何定义泛社交电商呢?

(来源:尼尔森研究;编选:网经社)

伴随生鲜新零售近年来在我国发展迅速,出现了数据造假、资金链断裂、高管离职等不少问题,引发社会各界的高度重视。此外,据bt365体育开户消费纠纷调解平台收到用户维权案例显示,仅2019年上半年共计收到近百起对生鲜电商平台的用户投诉,其中以每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、美菜网、天天果园八家平台居多。其热点被投诉问题主要聚焦在:商品质量问题、以次充好、久未发货、物流延迟、下单容易取消难、退款难且款项未及时退回、虚假宣传、售后服务差等这7个方面。为此,我们启动“2019电商系列调查专项行动”之生鲜电商“鲜不鲜”问题调查(buys-online.net/zt/19sxds/),如果您有相关线索,请提供给我们。

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